Lahnstein. Der Weg zu einem Termin im Service-Center der Stadt Lahnstein wird einfacher – dank der Einführung eines Online-Terminvergabesystems: So können Bürger*innen der Stadt Lahnstein ganz einfach über das Internet ihr Anliegen auswählen und dann in einem Kalender ihren Wunschtermin eintragen. Das geht unkompliziert über die städtische Internetseite www.lahnstein.de (Startseite).
Ist ein Termin erfolgreich angefragt, erhält der Bürger eine Benachrichtigung per E-Mail mit der entsprechenden Buchungsnummer und muss diese bestätigen. Diese Nummer muss zum gebuchten Termin mitgebracht werden. Eine nochmalige Registrierung oder Anmeldung vor Ort ist nicht erforderlich, die Nummer wird zum Termin automatisch in der Aufrufanlage der Meldebehörde angezeigt. Damit entfallen langwierige Wartezeiten und gestalten den gewünschten Termin planbarer.
Alternativ können Terminvereinbarungen im Service-Center auch weiterhin per E-Mail über servicecenter@lahnstein.de oder telefonisch über Rufnummer 02621 914-700 vereinbart werden.
Die Stadtverwaltung bittet darum, vor dem Besuch des Service-Centers die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung zu nutzen. So können die Bürger*innen auch – nicht zuletzt vor dem Hintergrund der hochdynamischen Corona-Pandemielage – bei möglichen Terminverschiebungen oder temporären Schließungen einfacher kontaktiert werden.
Zurzeit werden fast alle Anliegen im Service-Center nur nach vorheriger Terminvereinbarung bearbeitet. Lediglich für reine Abholvorgänge, beispielsweise fertige Ausweisdokumente, wird kein Termin benötigt.
Das System wurde vorab ausführlich intern durch Mitarbeiter*innen getestet, die zum Start ein besonderes Auge darauf haben werden, dass auch alles klappt. Die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung besteht ab sofort, die ersten freien Termine sind ab 14. Juni 2021 buchbar.
Mit der Online-Terminvereinbarung ist ein weiterer Baustein der Digitalen Agenda der Stadtverwaltung Lahnstein umgesetzt worden. Neben den Leistungen des Service-Centers sollen perspektivisch auch Terminbuchungen zu Leistungen anderer Fachgebiete über das Online-Terminportal angeboten werden.
Bildunterzeile:
Im Lahnsteiner Service-Center können jetzt auch online Termine vereinbart werden. (Foto: Stadtverwaltung Lahnstein)
